7月25日至26日，在第3號臺風(fēng)“格美”的影響下，廣東省潮州地區(qū)遭遇了極端降雨，累計降雨量達到284.9毫米，成為全國降雨量之最。此次降雨量突破了自1957年有氣象記錄以來的歷史最高值，導(dǎo)致了城市大面積停電和大量通信設(shè)施的損壞。

       面對嚴(yán)峻的汛情，防汛工作刻不容緩。2024年26日，S231河塘村段的架空跨路桿發(fā)生斷裂，光纜散落于地面。我司潮州負(fù)責(zé)人迅速主動響應(yīng)，組織工作人員于26日夜間緊急趕赴現(xiàn)場，臨時架設(shè)光纜，并在現(xiàn)場進行值守，防止意外情況的發(fā)生。隨后，在27日安排修繕隊伍進場對架空線路進行修復(fù)，因天氣原因，人工無法挖坑和立桿，調(diào)動了勾機等重型機械，完成了立桿和光纜的掛設(shè)工作，從而消除了重要路由隱患，為復(fù)通通信網(wǎng)絡(luò)作出突出貢獻。

潮州移動分公司對此次通信保障任務(wù)表示高度認(rèn)可，并致感謝函：南京欣網(wǎng)廣州分公司工作人員展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，用實際行動詮釋了公司的社會責(zé)任，彰顯了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)精神，謹(jǐn)向貴司在7.26特大暴雨通信保障中的大力支持和奉獻精神表示衷心的感謝和誠摯的謝意！

客戶的認(rèn)可就是我們前進的動力，我司將始終堅守認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信至上的服務(wù)態(tài)度，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，積極收集客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)策略，力求讓每一位客戶都能感受到我們的專業(yè)與用心，以滿足廣大客戶的需求，實現(xiàn)共贏發(fā)展。